임신, 출산, 육아 기업을 위한
NO.1 CRM Agency 육아서비스기업

(주)IDR International은 아기에 대한 엄마의 사랑을 위해 엄마와 아기가 필요한
것을 파악하여 제공해줌으로써 행복한 가정, 건전한 사회, 밝은 미래를 위해
노력하는 최고의 회사가 될 것입니다.

육아용품의 카테고리킬러로 나서는 업체가 서서히 나타나는 상황에 있어 갈수록
경쟁이 심화되고 있지만 온라인과 오프라인의 연계한 DB 마케팅을 구사하고 있지
않아 큰 어려움이 없으나 고객의 구매욕구의 다양화를 개인화라는 개념을 도입하지
않으면 안되는 시장상황입니다.
또한 상품과 함께 공급되는 서비스를 고객이 중시함을 인지하여 A/S 신속한 배달
편리한 주문접수 고객불만 신속처리 등 기본적인 부분에 많은 역량을 두어야
합니다.

이에 자사는 고객 개개인의 정보를 지속 접수 및 업데이트를 하여 CRM TOOL을
이용하여 LOYALTY 증진에 주력하고 있습니다.
가격의 차별화 정책은 이미 시장에서 고객에게 MERIT를 주는 시대는 갔고
SERVICE의 차별화를 강조해나가는 전략을 구사하고 있습니다.


IDR 사업목표를 달성을 위한 사업부 목표

- 커머스
  임·출·육아 고객을 대상으로 통신판매와 온라인을 통해 상품을 판매하는
know-how를 축적하여 이익을 실현하는 사업부
- 마케팅
 임·출·육아 고객을 대상으로 고객관리를 효율적이고 Site 기획상품운영
-e비즈니스
 임·출·육아 고객을 대상으로 On_line을 기반으로 한 communication
know-how를 축적하여 이익을 실현하는 사업부